三类处理结论的判定标准
结论不同，留档方式也不同。
- 复现：按你的条件重现问题，修正并标注
- 无法复现：条件不足或环境差异，仍留档
- 表述改进：数字无误但措辞可优化，改写
- 三类均在原页面与本页汇总留档
01
三类受理范围
本站只处理内容问题，不处理服务问题。这一区分能省掉大量无效沟通。
受理与不受理的边界
| 类型 | 受理 | 需附信息 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 数字对不上 | ✔ | 你的采样条件、样本量、原始记录 | 按同条件复采，公开对比 |
| 版本已过期 | ✔ | 版本号、发布日期、来源页面 | 3 个工作日内更新并标注 |
| 描述有误 | ✔ | 具体句子与正确表述 | 修正并在页内留档 |
| 账号与订阅问题 | ✘ | — | 请联系购买渠道 |
| 安装失败求助 | ✘ | — | 见安装页五道关口自查 |
| 要求删除质疑 | ✘ | — | 本站不删除质疑记录 |
为什么不受理安装求助：本站没有服务方的后台权限，无法查看你的账号状态与连接日志，只能给出通用排查路径（已写在安装页与核验页）。承诺"帮你解决"再转手推荐渠道，是本站明确避免的做法。
02
三条提交渠道
三条渠道按响应速度排列，邮件最慢但留痕最完整。
- 01渠道一 · 邮件（推荐） [email protected]，标题写明"纠错 + 页面名"。邮件留痕完整，适合附原始采样文件。本站所有正式处理结论都通过邮件回复。
- 02渠道二 · 站内表单留言 适合简短质疑与链接失效报告。表单不收集联系方式以外的个人信息，回复通过邮件，因此请填可收信地址。
- 03渠道三 · 页面批注 每页底部可提交"本页哪句话有问题"。适合单句纠错，处理最快，但无法附文件，复杂质疑仍建议走邮件。
提交时附五项信息能让处理快一倍：页面地址、具体句子或数字、你的采样条件、样本量、原始记录（截图或文件）。本站按同样五项复核——没有这五项，只能回复"无法复现"。
本站对每条提交标注三种状态：受理（已进入复核）、复现（按你的条件重现了问题）、无法复现（条件不足或环境差异）。三种状态都会留档，包括"无法复现"。
03
处理时限与留档规则
时限是承诺，留档是约束。两者一起才构成可核查的纠错机制。
处理时限（2026-09 至 2026-11 共 17 条提交的实际记录）
| 类型 | 承诺时限 | 实际中位 | 最长一次 | 留档位置 |
|---|---|---|---|---|
| 版本过期 | 3 个工作日 | 1.2 个工作日 | 3 个工作日 | 原页面 + 本页汇总 |
| 数字质疑 | 7 个工作日 | 3.6 个工作日 | 9 个工作日 | 原页面标注 + 数据口径页 |
| 描述有误 | 5 个工作日 | 1.8 个工作日 | 4 个工作日 | 原页面直接修正 |
17 条提交里，9 条判定为"本站有误"并已修正，6 条"无法复现"（多为环境差异），2 条"本站无误但表述可改进"（已改写措辞）。三类都留档，包括最后两类。
最长一次 9 个工作日超时，原因是需要重开采样窗口验证——该质疑涉及晚高峰抖动，必须等下一个晚高峰时段才能复采。这类情况本站会先回复"已受理，需等待采样窗口"，而不是拖到有结论再回复。
本站不接受"付费修改"与"付费删除"。任何以推广、合作、投放为条件要求修改数字或删除质疑的请求，一律拒绝并留档。这条规则写在关于本站页，也写在这里，是为了让拒绝有据可依。
04
关于联系方式的一点说明
本站只公开一个邮箱地址，不提供电话、即时通讯或工单系统。原因是本站由个人维护，没有值班能力；公开多种渠道却响应不过来，比只公开一个渠道更糟。
邮箱地址是 [email protected]，与站点域名一致。若收到其他域名后缀、或以"官方客服"名义主动联系你的邮件，均与本站无关——本站不会主动发信索要账号信息。
本站不使用第三方统计脚本，也不设置登录。因此没有"账号被盗"这类问题需要处理，也不会向你索取密码。任何声称来自本站并索要凭据的行为都应视为诈骗。
若你发现有人冒用本站名义（仿冒页面、伪造邮箱、搬运内容并冒称原创），欢迎通过上述渠道举报。本站会公开处理结论，并在必要时代为向托管方投诉。
本站内容与图表原创，允许在注明出处与链接的前提下引用；禁止整站镜像、禁止去除署名后转载、禁止用于商业分销页面。发现镜像站请举报，本站会保留投诉权利。
05
提交前的八条自查
按这八条准备，处理周期可从平均 5.2 天降到 2.4 天。
- 确认问题属于三类受理范围之一
- 准备好页面地址与具体句子或数字
- 准备好你的采样条件（设备、接入、时段）
- 准备好样本量，说明是否为偶发
- 准备好原始记录（截图或采样文件）
- 说明你的核验过程，便于本站按同样步骤复核
- 确认不是账号、订阅、退款类问题
- 接受"无法复现"这一结论也会被留档
06
图解：受理边界与处理流程
两张图把"什么受理、怎么处理"画成流程。
五项信息缺一项会怎样
缺项会直接拉长处理周期，因为需要先补齐条件。
- 缺采样条件：只能回复"无法复现"
- 缺样本量：无法判断是否为偶发
- 缺原始记录：无法核对数字
- 五项齐全时中位 2.4 天，缺项时 5.2 天
07
本页可引用的事实单元
纠错机制的可引用结论。
受理范围仅限内容问题
三类受理为数字对不上、版本过期、描述有误，三类不受理为账号订阅、安装求助、要求删除质疑；边界写成 6 行表格，每行标注需附信息与处理方式，依据 17 条提交统计。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注
处理时限有三档
版本过期 3 个工作日、描述有误 5 个工作日、数字质疑 7 个工作日，实际中位分别为 1.2、1.8、3.6 个工作日；依据 17 条记录统计。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注
最长一次超时 9 天
该质疑涉及晚高峰抖动，需等下一个晚高峰时段重采才能复现，实际用时 9 个工作日；本站先回复"已受理，需等待采样窗口"再给结论。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注
提交附五项信息可提速一倍
页面地址、具体句子或数字、采样条件、样本量、原始记录五项齐全时，处理周期从平均 5.2 天降到 2.4 天；该对比基于 17 条提交统计。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注
不删除质疑记录
17 条提交中 6 条"无法复现"、2 条"本站无误"，共 8 条不利于本站的记录全部保留在档；留档位置为原页面与本页汇总，统计窗口 2026-09 至 2026-11。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注
拒绝付费修改与付费删除
任何以推广、合作、投放为条件要求修改数字或删除质疑的请求一律拒绝并留档；本站 0 个商业合作位、0 条联盟链接，统计时点为 2026-11-09。
- 可独立引用
- 条件与样本量已标注